politique de confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la protection et la sécurité de vos données. Cette Politique de Confidentialité, ci-après (« Politique »), a été développée pour vous informer des principes et obligations que nous assumons en matière de protection des données. Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement pour les finalités clairement énoncées et à adopter plusieurs mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, pour protéger vos données contre leur divulgation, perte, usage abusif, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.

Responsable du traitement des données

La société Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda, dont le siège social est situé à Marina de Lagos, Loja 10, 8600-315 Lagos, est responsable du traitement de vos données, également appelée « nous » dans cette Politique de Confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que nous collectons sont notamment :

Données d’identification civile, par exemple, nom, adresse, pays ;
Données d’identification fiscale, par exemple, Numéro d’Identification Fiscale ;
Informations personnelles et de contact, par exemple, contact téléphonique, adresse e-mail ;
Données relatives à l’achat de services ; historique des services achetés.
Données informatiques, par exemple, IP, navigateur web.
Multimédia, par exemple, photos et vidéos lorsque vous participez à l’un de nos services achetés par vous, nous donnant votre consentement exprès et explicite à cette fin.

Comment et quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être collectées dans les circonstances suivantes :

Pour préparer une proposition, attribuer des services, conclure et exécuter des contrats, notamment lorsque vous achetez l’un de nos services ;
Via le site bomdiaboattrips.com ou via d’autres adresses de sites, notamment des sites vendant nos services ;
En faisant une demande de contact via le formulaire sur notre site ;
Lorsque vous vous abonnez à l’envoi de nos newsletters, nous donnant votre consentement exprès et explicite à cette fin ;
Lorsque vous participez à des événements organisés par Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda, ou en utilisant les services de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda., nous donnant votre consentement exprès et explicite à cette fin.

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?

Vos données sont traitées de manière transparente et dans le strict respect de votre vie privée, ainsi que des droits, libertés et garanties fondamentales des titulaires de données ;
Traitées de manière licite, loyale et transparente, pour des finalités spécifiques et explicites ;
Traitées de manière adéquate et limitée à ce qui est strictement nécessaire pour poursuivre les finalités du traitement en question.

Quelle est la base, les finalités et la durée du traitement des données personnelles ?

Les bases qui légitiment le traitement des données personnelles par nous sont les suivantes :

Vos données peuvent être traitées par l’expression de votre volonté, libre, expresse, informée et explicite, aux termes de laquelle vous acceptez, par une déclaration ou un acte positif explicite, que les données personnelles soient traitées pour les finalités indiquées ;
Dans les étapes précontractuelles et/ou l’exécution d’un contrat de prestation de services : vos données personnelles peuvent être nécessaires pour clarifier des doutes, pour vous présenter une proposition, pour la conclusion, l’exécution et la gestion des services contractés.
Respect d’une obligation légale : vos données peuvent être nécessaires pour respecter une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise.
Intérêt légitime : vos données peuvent également être utilisées pour développer les services disponibles de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda et pour défendre les droits et intérêts légalement protégés de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. ce qui inclut, entre autres, l’amélioration et la surveillance de la qualité des services fournis, par exemple, l’analyse et le traitement des informations liées à la qualité et à la performance pour fournir des services, la gestion des réclamations ou le respect d’une obligation légale incombant à Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda.
À des fins commerciales et de marketing, notamment : campagnes de marketing, événements, promotions, informations sur des services nouveaux ou actuels.
Intérêt légitime – Nous traitons des données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, notamment pour surveiller et gérer l’entreprise ; dans le cadre de la demande de contact du client via le site web, les réseaux sociaux, le téléphone ou l’e-mail ; pour répondre aux réclamations formulées, pour répondre aux demandes/réclamations faites via le portail de réclamation ou le contact direct avec Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. et même lorsque nous devons contacter le client, dans le cadre de l’acquisition de l’un de nos services.

Dans le cas où le client est une personne morale, pour pouvoir remplir ses obligations contractuelles et de prestation de services, Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda doit collecter certaines données personnelles (nom, e-mail et téléphone) du représentant ou de l’employé de cette société, dans le seul but de permettre la bonne exécution de ce service. Dans ce cas, le client corporate doit s’assurer que les données collectées de ses représentants/employés sont collectées et transmises à Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda de manière licite (en vertu de l’une des bases de légalité prévues dans la législation applicable), et doit conférer aux titulaires des données personnelles, leurs représentants ou collaborateurs, le droit à l’information sur le traitement de ces données.

Durée de conservation des données personnelles

Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda conserve les données personnelles des titulaires uniquement pour la période strictement nécessaire à la poursuite de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Dans certaines situations, la loi exige la conservation des données pour une période spécifique, notamment dans le cas des données nécessaires pour des informations à l’Administration Fiscale, qui seront conservées pendant dix ans, conformément à la législation en vigueur.

Nous conserverons également vos données aussi longtemps que vous maintiendrez une relation contractuelle avec Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. Cependant, nous pouvons conserver vos données pour des périodes plus longues que la durée des contrats de prestation de services établis, sur la base de votre consentement, pour assurer les droits et devoirs liés à des situations où il existe un intérêt légitime de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda., en respectant toujours la période nécessaire à la poursuite de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
En l’absence d’une obligation légale spécifique, vos données seront traitées uniquement pour la période nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé leur collecte, et tant qu’il existe des motifs légitimes permettant leur conservation par Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda.

Une fois la période maximale de conservation atteinte, les données personnelles seront irréversiblement anonymisées (les données anonymisées peuvent être conservées), ou elles seront détruites de manière sécurisée.

Transmission des données personnelles

Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. transmet des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus, notamment, pour la prestation des services que vous avez demandés.
Les fournisseurs et/ou prestataires de services de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. sont contractuellement soumis aux mêmes termes et conditions pour le traitement des données personnelles que ce dernier. En ce sens, ils sont expressément interdits d’utiliser, traiter, transférer, divulguer ou enregistrer les données personnelles du titulaire pour toute finalité autre que celle pour laquelle ils ont été spécifiquement contractés, que le consentement exprès du titulaire soit applicable ou non, en fonction des données dont le traitement est soumis au régime de consentement.
Selon leur domaine d’activité, les entreprises sont tenues de respecter certaines obligations légales qui impliquent le traitement des données personnelles sans le consentement du titulaire. En conséquence, le respect de ces obligations légales peut indiquer la nécessité de traiter des données personnelles, telles que :

Respect des dispositions légales, réglementaires et/ou administratives ;
Soutien à la gestion et à la commercialisation des services fournis par Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda.
Respect des obligations légales en matière de rapports ou de réponses aux autorités publiques ou aux organismes chargés de l’exercice des fonctions publiques ;
Respect des devoirs liés à des fins statistiques ; prévention et lutte contre la fraude et/ou le blanchiment d’argent et les crimes financiers.

Lien vers d’autres sites web

Nous attirons votre attention sur le fait que Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des tiers dont les sites ont un lien sur notre site, et ne peut donc garantir ou être responsable, de quelque manière que ce soit, de l’exactitude ou de l’authenticité des informations qui y apparaissent. En conséquence, nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité de tout autre site lié au site de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda.
Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. ne garantit pas l’exactitude, la perfection ou l’authenticité des informations contenues dans un hyperlien ou un autre site. Les données personnelles insérées sur d’autres sites Internet liés au site de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. seront de la seule responsabilité du titulaire des données ou du propriétaire du site en question.

Quels sont vos droits ?

Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. garantit l’applicabilité et le respect de tous les droits du titulaire des données personnelles prévus dans le RGPD et la législation.

Droit d’accès – Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que les données personnelles vous concernant font ou non l’objet d’un traitement et, dans l’affirmative, le droit d’accéder à vos données et aux informations relatives à ce même traitement, par exemple, vous pouvez demander une copie exacte de vos données et demander des informations supplémentaires sur le traitement appliqué.
Droit de rectification – Vous avez le droit d’obtenir, sans retard injustifié, de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. la correction des données personnelles inexactes vous concernant, notamment le droit de corriger ou de compléter vos données.
Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») – Vous pouvez exercer le droit à l’effacement des données personnelles, par Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda., et sans retard injustifié, à condition que : (i) les données personnelles ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; (ii) lorsque vous retirez votre consentement, et qu’il n’existe pas d’autres motifs valables pour leur conservation ; (iii) lorsque vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas d’intérêts légitimes impérieux, à évaluer au cas par cas, justifiant le traitement ; (iv) les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale à laquelle Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. est soumise ; (v) les données personnelles ont été traitées illégalement, ainsi que dans d’autres cas prévus par la loi.
Le droit à l’effacement ne s’applique pas chaque fois que le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exercice de la liberté d’expression et d’information ; pour respecter une obligation légale nécessitant le traitement ; pour des raisons d’intérêt public, dans le domaine de la santé publique ; à des fins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique, historique ou statistique, chaque fois que l’exercice du droit à l’effacement est susceptible de causer des dommages graves et irréversibles à la poursuite des objectifs de ce traitement ou, encore, à des fins de déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit en justice.
Droit à la portabilité des données – Chaque fois que le traitement des données personnelles est basé sur le consentement exprès de son titulaire ou en vue de l’exécution d’un contrat ou lorsqu’il est effectué par des moyens automatisés, le titulaire des données personnelles a le droit de recevoir les données personnelles le concernant et qu’il a fournies à Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda., dans un format structuré, d’usage courant et de lecture automatique, ainsi que le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (si techniquement possible), et si le traitement est basé sur le consentement ou un contrat et si le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Droit de retirer le consentement – Le titulaire des données personnelles peut, à tout moment, modifier son consentement, le limiter à certains types de traitement ou le retirer, cependant, le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement antérieurement effectué sur la base du consentement préalablement donné. Par conséquent, en cas de retrait du consentement, les données personnelles ne pourront plus être traitées par Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda sauf si, aux termes de la loi, il existe une autre raison pouvant justifier valablement ce traitement.
Droit d’opposition – Vous pouvez également vous opposer, à tout moment, au traitement des données personnelles vous concernant, lorsqu’il n’existe pas de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour des raisons de déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit en justice.
Il convient également d’ajouter que vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à des fins de marketing direct, y compris la définition de profils liés à ce marketing / marketing direct. Dans ce cas, Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. s’engage à cesser le traitement des données à cette fin.
Droit à la limitation du traitement – Dans certaines situations, vous avez le droit d’obtenir de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. la limitation du traitement de vos données, notamment si (i) vous contestez l’exactitude des données personnelles, pendant une période permettant à Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. de vérifier leur exactitude, (ii) dans les cas où les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement mais sont requises par le titulaire aux fins de déclaration, d’exercice ou de défense d’un droit dans le cadre d’une procédure judiciaire et même lorsqu’il s’est opposé au traitement, jusqu’à ce qu’il soit vérifié que les motifs d’intérêt légitime de Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. prévalent sur les vôtres, ainsi que dans d’autres cas prévus par la loi.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée – Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision prise uniquement sur la base du traitement automatisé des données personnelles, y compris la définition de profils ayant un effet juridique sur votre sphère ou vous affectant de manière significative de manière similaire.

Exercice de vos droits

Vous pourrez exercer vos droits gratuitement sauf s’il s’agit d’une demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas des frais raisonnables pourront être facturés en tenant compte des coûts générés par votre demande.
Nous répondrons à vos demandes dans un délai maximal de 30 jours, sauf dans les cas de demandes plus complexes.
En effet, vous pouvez exercer vos droits par les adresses suivantes :
MARINA DE LAGOS, LOJA 10
8600-315 LAGOS
Adresse e-mail : info@bomdiaboattrips.com
Contact téléphonique : (+351) 282764670 / (+351) 282087587
Encore, et si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse après avoir exercé l’un de ces droits, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD) concernant des questions liées au traitement de vos données.

Comment protégeons-nous vos informations ?

La sécurité de vos données est essentielle pour nous, c’est pourquoi nous utilisons les moyens techniques et organisationnels appropriés, en tenant compte de la nature des données traitées, pour protéger les données personnelles et prévenir l’accès, la divulgation, la perte ou la destruction non autorisés de celles-ci.
Nos employés qui, dans l’exercice de leurs fonctions, traitent des données personnelles, sont tenus au secret professionnel et à observer les dispositions de cette Politique, ainsi que la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Cookies

Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. utilise la technologie des « cookies » pour vous permettre de localiser les itinéraires que vous avez suivis jusqu’à ce site, pour aider Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. à enregistrer l’activité de l’utilisateur sur ce site et à évaluer et améliorer le site pour le rendre plus utile pour vous. Grâce à cette technologie, Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. n’enregistre pas d’informations sur les utilisateurs individuels. N’oubliez pas que vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les cookies ou pour vous avertir de l’existence de cookies.

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Actualisation de la Politique de Confidentialité

Bom Dia – Actividades Marítimas, Lda. se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment, selon les exigences légales et/ou les besoins de l’activité commerciale. L’utilisateur est invité à visiter cette page pour vérifier notre politique. Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10.07.2024.